Office 2010

Helpdesk

Ihr Nutzen

Nach dem Seminar kennen Sie die Architektur der Office Anwendungen. Sie können damit noch strukturierter an Benutzeranfragen herangehen und können Benutzer und Anwendungsprobleme sicher und effizient lösen.

Zielgruppe

Helpdesk-Mitarbeiter

Voraussetzungen

Gute Kenntnisse der Office Anwendungen Word, Excel, Powerpoint und Outlook oder Besuch der Grundlagen und Vertiefungsseminare.

Dauer und Investition

Seminardauer: 1,5 Tag(e)
€ 590,- pro Teilnehmer excl. MwSt.
Individuelle Firmenseminare
Frühbucher-Bonus möglich
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Termine
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Hinweis

Das Seminar dauert am ersten Tag von 9 bis 17 Uhr und am zweiten Tag von 9 bis 12 Uhr.

InhalteAlle Details anzeigen

    1. Tag

    • Konfiguration der Office Anwendungen
    • Anwendungs-Optionen (Word, Excel, Powerpoint)
    • Datei- und Vorlagenpfade
    • Besonderheiten der 64bit Editionen
    • Standard-Dokumente
    • XLSTART, NORMAL.DOTM, etc.
    • Vorlagen, Stationaries, Charts
    • Building-Blocks einrichten
    • Einstellungsdateien von Office Anwendungen
    • Favoriten, Links, Adresslisten
    • Auto-Korrektur Files, Themes, Styles
    • Export/Import der User-Interface Settings
    • Office Registrierung
    • Office Settings bearbeiten
    • Exportieren der Einstellungen
    • Multilanguage-Funktionen
    • User-Interface
    • Wörterbücher (Benutzer)
    • Fehlersuche
    • Startparameter der Office-Anwendungen
    • Aktueller System-Status
    • Group Policies mit Office
    • Auswirkungen von Gruppenrichtlinien
    • ADM/ADMX Templates
    • Group Policies vs. OCT
    • Anwendung der GPOs überprüfen
    • Arbeiten mit der MS Knowledge Base
    • Andere Internet Resourcen
    • Office 2010 Resource Kit
    • Automatische Wiederherstellung
    • Unsaved Documents (ASD Files)
    • Defekte Dokumente
    • Wiederherstellung mit Bordmitteln
    • Hilfreiche Zusatzwerkzeuge
    • Datei-Formate
    • Dateigrössen, Bild-Auflösung
    • Konvertieren von Dokumenten
    • Inside OpenXML Format
    • Anpassung des Menübands in Dokumenten
    • OpenOffice Dateiformate
    • Kompatibilität mit alten Office Versionen
    • Dokumente mit Makros
    • Weitergabe von Dokumenten
    • Schriften einbetten und drucken
    • Sicherheitsrelevante Themen
    • Sicherheits-Center
    • Makro-, ActiveX-Sicherheit
    • Trusted Folders und Documents
    • Dokumentstatus
    • Überblick über Rechteverwaltung
    • Dokumentschutz
    • Abgeschlossene Dokumente

    2. Tag

    • Erweiterungen
    • Bearbeitung/Aktivierung von bestehenden Add-Ins
    • Überblick über Erweiterungs-Möglichkeiten
    • Add-Ins vs. COM AddIn
    • VBA vs. VSTO
    • ActiveX Killbit
    • Outlook und Messaging
    • Outlook Optionen und Startparameter
    • MAPI Profiles erstellen/exportieren
    • Outlook-Sicherheit
    • Outlook Building Blocks
    • Outlook-Signaturen
    • Wartung von OST/PST Dateien

    Beschreibung

    Das Microsoft Office System 2010 ist eine Softwarelösung, die aus Clientanwendungen, Serverkomponenten und Diensten besteht. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht einfaches und effizentes Arbeiten in jeder Office-Umgebung.