Hier finden Sie Ihr richtiges Seminar.
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Kaltakquise im Verkaufsaußendienst
Outbound
Seminar-Konfigurator
Inhalte
- Tag 1
- Identifizieren von Kunden
- Zielgruppen definieren
- Kunden der Zielgruppe identifizieren
- Adressvorqualifizierung
- Termin- und Routen-planung
- Professionelle Vorbereitung
- Informationen zusammenstellen
- Zielsetzung / Alternativziele
- Einsatz von Checklisten
- Die Terminvereinbarung
- Der passende Gesprächseinstieg
- Aufmerksamkeit erzeugen
- Die Bedarfserhebung
- Kundennutzen präsentieren
- Das konkrete Angebot
- Tag 2
- Der Kundenkontakt vor Ort
- Professionelle Vorbereitung
- Gesprächseröffung / Warm up
- Besuch ohne Terminvereinbarung
- Meine Vorstellung
- Persönliche Vorstellung
- Unternehmen
- Nutzen für den Kunden
- Die Gesprächssteuerung
- Grundlagen der Fragetechnik
- Grundlagen Einwand und Abschluss
- Erfahrungsaustausch
- Das Konzept der roten Linie
- Selbstüberwindung
- Eliminieren von "Ausreden"
- Methodik
- In diesem Seminar wird anhand von Videoanalysen
- die Einwandbehandlung und Abschlusstechnik
- an praxisnahen Beispielen geübt.