Cross Cultural Training

Inhalte

• Grundlagen
• Kulturprofile
• Die Bedeutung von Stereotypen
• Das Bild des Österreichers (Vorurteile und Wirklichkeit)
• Unternehmenskontext und Kulturunterschiede
• Kommunikation und Kultur
• Sprache als Spiegel der Denkweise
• Bedeutung von Hierarchien in den jeweiligen Ländern
• Umgang mit Unsicherheiten
• Verhandlungstaktiken
• Indirekte Botschaften
• Informelle und formelle Ebenen
• "sprachliche Stolpersteine"
• Zusammenarbeit in realen und virtuellen Kontakten
• Inhalts- und Beziehungsaspekte
• Sprachfokus versus Personenfokus
• Körpersprache
• Kulturelle Kontexte im beruflichen Alltag
• Pläne, Zeitpläne versus flexibler Arbeitsablauf
• Geben von Anweisungen, Zielvereinbarungen, Einfordern von Ergebnissen
• Business Etikette
• Lob, Tadel, Anerkennung
• richtiges Telefonieren
• schriftliche Korrespondenz
• Konflikte
• kulturelle Konflikte erkennen
• Sicherheit im Umgang mit kulturbedingten Verhaltensweisen
• Probleme
• erfolgreiches Beziehungsmanagement

Ihre Wunschthemen